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SUDADERA BORDADA AZUL

SUDADERA BORDADA AZUL

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€ 7,99

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71562-59090

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    1.    Cambios y/o devoluciones en tienda

    Los artículos comprados a través de la Web forman parte de la colección de artículos que estarán a la venta en los establecimientos físicos OFICIALES de SHANA (Consultar Aquí). Por este motivo, el Usuario tiene la posibilidad de realizar, dependiendo del stock de cada una de las tiendas, cambios de talla del mismo artículo o devoluciones.

    Asimismo, todos los artículos se podrán devolver en las tiendas en las que la colección que se quiera devolver esté a la venta. En este caso, deberá acudir a cualquiera de dichas tiendas y presentar el ticket electrónico para la devolución (en tu dispositivo móvil o impreso). En la tienda, a su vez, se proporcionará un ticket de caja a modo de comprobante de dicha devolución y se procederá a solicitar el abono del importe desde las oficinas centrales en un plazo máximo de 15 días. Los datos de la devolución serán enviados a SHANA de cara a proceder al reembolso mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.

     

    1.   Devoluciones via WEB

    El cliente que desee realizar una devolución deberá realizar su solicitud online en el apartado "Mis Devoluciones" dentro de su cuenta en la Web realizando los sigiuentes pasos:

    1.    Entra en tu cuenta de www.shana.com con tus datos de usuario.
    2.    Haz click en 'Mis Devoluciones' y a continuación en el botón "Haz Click aquí si deseas hacer una Devolución".
    3.    Selecciona el pedido clicando en 'Devolución Pedido' y sigue las instrucciones que aparecerán en dicho apartado.
    4.    Recibirás un correo con la confirmación de la devolución con tus datos y la dirección donde debes enviar el paquete.
    5.    Una vez recibido el email de confirmación puedes proceder al envío del paquete colocando el artículo dentro de una bolsa. Marca con una X el/los artículos que quieras devolver e introduce el albarán en la bolsa. Por último imprime la dirección que te hemos indicado en el correo de confirmación o que encontrarás a continuación para poder indicar al transportista donde debe entregar el paquete.

    FR LOGISTICA

    Dirección: Polígono Industrial Les Pinedes, Carretera de Granollers Hostalric, Km. 68,7
    Población/Código Postal: Hostalric 17450
    España
    Teléfono 902 48 09 02

    Reembolso 

    Cuando recibamos la devolución en nuestros almacenes, revisaremos el estado de las prendas y recibirás el importe de la devolución en la misma forma de pago utilizada para la compra en un plazo máximo de 15 días.

    El código de devolución o referencia será el mismo que tu número de pedido. 

    En caso de que el importe de la devolución sea incorrecto, ponte en contacto con sac@shana.com y nos encargaremos de solucionarlo.

    Shana se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo fijado, o prendas que no estén en las mismas condiciones que fueron recibidas.

    Los gastos de envío de los productos, que se deseen devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso SHANA aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

         GUIA DE TALLAS

    Guia de Tallas

    Para cualquier consulta llamar al 93 342 57 30

    Horario Atención al Cliente:

    Lunes a Viernes de 9:30h a 14:00h y de 15:30h a 18:00h

    Cuidados de la Prenda

    Composición

    55% COTTON 45% POLYESTER
    Información

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    Guía de tallas